Käyttöehdot

TOIMITUSEHDOT

Yleistä

Hoitola HETKI Oy, y-tunnus: 3317119-9, osoite: Kaivokatu 18. 48100 Kotka; myy kosmetiikkatuotteita yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme. Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 7.2.2023 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen  muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät ALV 24 %, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi tilisiirrolla tai noudon yhteydessä hoitolassa (maksutavat: kortti, käteinen ja Klarna).  Valitessasi tilisiirron, huomioithan että tuotteet luovutetaan kun maksutapahtuma näkyy yrityksen tilillä.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa ja annetaan ohjeet tilauksen noutoa varten.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Toimitustapa

Vain NOUTO hoitolasta osoitteesta Kaivokatu 18, 48100 Kotka sovittuna ajankohtana.  Tilatut tuotteet tulee noutaa hoitolasta 7 vrk sisällä tilauksesta.

Toimitusaika

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on oikeus perua tilaus ennen sovittua noutoaikaa. 

Myymämme kosmetiikkatuotteet eivät ole sinetöityjä joten niille ei myönnetä palautusoikeutta. Verkkokauppamme ei voi hygienia- ja terveyssyistä ottaa vastaan avattuja ja käytettyjä tuotteita.  

Tilauksen tarkistus ja ongelmatilanteet

Sinulla on oikeus tarkistaa tilaus noutaessasi  ja näin varmistua tuotteiden oikeellisuudesta. Mikäli huomaat tuotteissa käytön yhteydessä reklamoitavaa, ole yhteydessä hoitolaamme.

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

info@hoitolahetki.fi

p. 045-78380055

Vastuunrajoitus

Hoitola HETKI  Oy ei vastaa mistään tilaukseen, noutoon tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).